İade Politikası
ÖNEMLİ UYARI: Bu platform bağımsız bir üründür ve Google veya diğer yapay zeka modeli sağlayıcılarıyla ilişkili değildir. Yapay zeka modellerine özel arayüzümüz üzerinden erişim sunuyoruz.
Amaç
Bu İade Politikası, nanobananapro.photo ve ilgili ödeme akışları üzerinden yapılan satın almalarda hangi durumlarda iade talep edebileceğinizi açıklar. Hizmetlerimiz dijital ürünler ve hesap kredilerini anında sunduğundan, yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda iade imkânı veririz.
Abonelik Planları
- Ücretsiz Denemeler: Yayınlanmış deneme süresi boyunca iptal ederseniz ücretlendirme yapılmaz.
- Aylık Planlar: Faturalandırma dönemi başladıktan sonra ücretler iade edilmez. Dönem ortasında iptal ederseniz ödenmiş süre sonuna kadar erişim devam eder ve yeniden ücretlendirilmezsiniz.
- Yıllık Planlar: Yıllık abonelikler, ilk ücretlendirmeyi takip eden on dört (14) gün içinde iptal edilirse, yıllık üretim kotasının %30’undan fazlası tüketilmediyse kullanılmayan süre için orantılı iade yapılabilir.
Kredi ve Tek Seferlik Satın Almalar
- Prompt paketleri, görüntü kredileri ve diğer tüketilebilir eklentiler, yalnızca doğrulanmış bir Nano Banana Pro aksaklığı nedeniyle çalışmazlarsa teslimattan sonra iade edilebilir.
- Eğer krediler, yirmi dört (24) saatten uzun süren platform kesintisi nedeniyle kullanılmamışsa, yedi (7) gün içinde bizimle iletişime geçin; krediler yeniden tahsis edilebilir veya takdirimize bağlı olarak orantılı iade sunulabilir.
Başarısız Çıktılar veya Kalite Endişeleri
Yapay zeka çıktıları olasılıksaldır ve belirli bir yaratıcı yönelimle birebir örtüşmesi garanti edilmez. Oluşturulan varlığın estetik kalitesi nedeniyle tek başına iade sunmayız. Ancak sistem hatalarından kaynaklanan kusurlu renderları araştırır ve hatayı doğruladığımız durumlarda kredileri geri verebilir veya iade yapabiliriz.
AB/İngiltere Tüketicileri
Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız ve dijital içerik satın alıyorsanız, ödemenin hemen yerine getirildiğini kabul eder ve bu nedenle içerik kusurlu olmadıkça standart 14 günlük cayma hakkından feragat etmiş olursunuz. Tüketici koruma kuralları ek haklar sağlıyorsa bize hemen bildirin.
Chargeback (İtirazlar)
Ödeme sağlayıcınıza itirazda bulunmadan önce lütfen support@nanobananapro.photo adresine ulaşın. Yetkisiz chargeback talepleri hesabınızın ve ilişkili varlıkların askıya alınmasına yol açabilir.
İade Talebi Nasıl Yapılır?
- Hesap e-postanızdan support@nanobananapro.photo adresine e-posta gönderin.
- Çalışma alanı kimliğinizi, işlem numaranızı, satın alma tarihini ve sorunun tanımını ekleyin.
- Taleplerinizi beş (5) iş günü içinde inceleyip sonucu bildireceğiz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve ekstrenizde görünmesi on (10) iş günü sürebilir.
Politika Değişiklikleri
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirimle iletiriz. Nano Banana Pro'yu güncellenen politika yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmeniz revize politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim
İadelerle ilgili sorular için support@nanobananapro.photo adresine yazabilirsiniz.