นโยบายการคืนเงิน
คำเตือนสำคัญ: แพลตฟอร์มนี้เป็นผลิตภัณฑ์อิสระและไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Google หรือผู้ให้บริการโมเดล AI รายอื่น เราให้บริการเข้าถึงโมเดล AI ผ่านอินเทอร์เฟซของเราเอง
วัตถุประสงค์
นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายว่าเมื่อใดคุณจะมีสิทธิขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Nano Banana Pro ที่ nanobananapro.photo และช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากบริการของเราส่งมอบสินค้าดิจิทัลและเครดิตคอมพิวต์ทันที เราจึงขอคืนเงินเฉพาะในสถานการณ์จำกัดดังต่อไปนี้
แผนการสมัครสมาชิก
- ทดลองฟรี: หากคุณยกเลิกในช่วงทดลองฟรีที่ประกาศไว้ จะไม่เกิดการเรียกเก็บเงิน
- แผนรายเดือน: เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินเริ่มแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณยกเลิกกลางรอบ คุณยังสามารถใช้งานจนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินแล้วและจะไม่ถูกเรียกเก็บเพิ่ม
- แผนรายปี: การสมัครสมาชิกรายปีสามารถยกเลิกภายในสิบสี่ (14) วันหลังจากเรียกเก็บครั้งแรกเพื่อขอคืนเงินแบบคิดตามสัดส่วนของเวลาที่เหลือ โดยต้องไม่ใช้โควต้าการสร้างภาพรายปีเกิน 30%
เครดิตและการซื้อแบบครั้งเดียว
- แพ็กพรอมต์ เครดิตภาพ และสิ่งเสริมอื่น ๆ ที่ใช้แล้วหมดแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้หลังส่งมอบ ยกเว้นมีข้อขัดข้องจากระบบ Nano Banana Pro ที่ยืนยันได้
- หากเครดิตไม่ได้ใช้งานเพราะระบบล่มต่อเนื่องเกินยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมง ติดต่อเราภายในเจ็ด (7) วัน เรายินดีออกเครดิตใหม่หรือคืนเงินแบบคิดตามสัดส่วนตามดุลยพินิจ
ผลลัพธ์ล้มเหลวหรือคุณภาพไม่ตรงใจ
ผลลัพธ์ของ AI มีความเป็นไปได้หลากหลายและไม่รับประกันว่าจะตรงกับทิศทางสร้างสรรค์เฉพาะ เราจึงไม่คืนเงินเพียงเพราะไม่พอใจกับความสวยงามของผลงาน อย่างไรก็ตาม หากพบว่าเรนเดอร์เสียหายเพราะข้อผิดพลาดของระบบ เราจะตรวจสอบ และอาจคืนเครดิตหรือคืนเงินหากยืนยันความผิดพลาดได้
ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรและซื้อคอนเทนต์ดิจิทัล คุณยอมรับว่าการส่งมอบเริ่มทันทีที่ชำระเงิน และยกเลิกสิทธิถอนตัว 14 วันเว้นแต่เนื้อหาหรือบริการมีข้อบกพร่อง หากคุณเชื่อว่ากฎคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิพิเศษเพิ่มเติม ติดต่อเราโดยเร็ว
การคิดเงินย้อนหลัง (Chargebacks)
กรุณาติดต่อ support@nanobananapro.photo ก่อนเปิดข้อพิพาทกับผู้ให้บริการชำระเงิน การเรียกเงินย้อนหลังโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้บัญชีของคุณและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องถูกระงับ
วิธีขอคืนเงิน
- ส่งอีเมลถึง support@nanobananapro.photo จากที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ
- ระบุรหัสพื้นที่ทำงาน รหัสรายการ ช่วงวันที่ซื้อ และคำอธิบายปัญหา
- เราจะพิจารณาคำขอภายในห้าวันทำการ (5) และแจ้งผล หากอนุมัติการคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางเดิมและอาจใช้เวลาสูงสุดสิบ (10) วันทำการก่อนปรากฏในบัญชีของคุณ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศทางอีเมลหรือภายในผลิตภัณฑ์ การใช้งาน Nano Banana Pro ต่อหลังวันที่มีผลแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน ส่งอีเมลถึง support@nanobananapro.photo