Rückerstattungsrichtlinie
WICHTIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Diese Plattform ist ein unabhängiges Produkt und steht in keiner Verbindung zu Google oder anderen Anbietern von KI-Modellen. Wir bieten Zugang zu KI-Modellen über unsere eigene Benutzeroberfläche.
Zweck
Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wann Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung für Käufe haben, die über Nano Banana Pro unter nanobananapro.photo und alle damit verbundenen Checkout-Abläufe getätigt wurden. Da unsere Dienste digitale Güter und Rechenguthaben sofort bereitstellen, bieten wir Rückerstattungen nur in den unten beschriebenen begrenzten Situationen an.
Abonnements
- Kostenlose Testversionen: Wenn Sie während eines veröffentlichten kostenlosen Testzeitraums kündigen, werden Ihnen keine Kosten berechnet.
- Monatspläne: Gebühren sind nach Beginn des Abrechnungszyklus nicht erstattungsfähig. Wenn Sie mitten im Zyklus kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit und es wird Ihnen nichts mehr berechnet.
- Jahrespläne: Jahresabonnements können innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der ersten Abbuchung gegen eine anteilige Rückerstattung der ungenutzten Zeit gekündigt werden, vorausgesetzt, dass nicht mehr als 30 % des jährlichen Generierungskontingents verbraucht wurden.
Guthaben und Einmalkäufe
- Prompt-Pakete, Bildguthaben und andere verbrauchbare Add-ons sind nach der Lieferung nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie funktionieren aufgrund eines verifizierten Ausfalls von Nano Banana Pro nicht.
- Wenn Guthaben aufgrund einer Plattformausfallzeit von mehr als vierundzwanzig (24) aufeinanderfolgenden Stunden ungenutzt bleibt, kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben (7) Tagen, und wir werden das Guthaben nach unserem Ermessen entweder neu ausstellen oder eine anteilige Rückerstattung gewähren.
Fehlgeschlagene Ausgaben oder Qualitätsbedenken
KI-Ausgaben sind probabilistisch und entsprechen nicht garantiert einer bestimmten kreativen Richtung. Wir bieten keine Rückerstattungen allein aufgrund von Unzufriedenheit mit der Ästhetik eines generierten Assets an. Wir werden jedoch fehlerhafte Renderings untersuchen, die durch Systemfehler verursacht wurden, und können Guthaben wiederherstellen oder eine Rückerstattung gewähren, wenn wir den Fehler bestätigen.
Verbraucher in der EU/im Vereinigten Königreich
Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich wohnen und digitale Inhalte kaufen, erkennen Sie an, dass die sofortige Erfüllung an der Kasse beginnt und Sie daher auf das standardmäßige 14-tägige Widerrufsrecht verzichten, außer wenn der Inhalt oder die Dienstleistung fehlerhaft ist. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Verbraucherschutzregeln Ihnen zusätzliche Rechte gewähren.
Rückbuchungen
Bitte wenden Sie sich an support@nanobananapro.photo, bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen. Unbefugte Rückbuchungen können zur Sperrung Ihres Kontos und der damit verbundenen Assets führen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Senden Sie eine E-Mail an support@nanobananapro.photo von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse.
- Geben Sie Ihre Arbeitsbereichs-ID, Transaktions-ID, das Kaufdatum und eine Beschreibung des Problems an.
- Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von fünf (5) Werktagen prüfen und Sie über das Ergebnis informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und können bis zu zehn (10) Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung im Produkt mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung von Nano Banana Pro nach dem Datum des Inkrafttretens bedeutet die Annahme der überarbeiteten Richtlinie.
Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen können an support@nanobananapro.photo gesendet werden.